Política de Privacidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026.

Esta política explica como a 8sa Suporte de TI coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais informados neste site (ti.8sa.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Sysadmin Tecnologia Serviços de TI Ltda (nome fantasia 8sa Suporte de TI) — CNPJ 34.729.307/0001-40, com endereço na Av. Nossa Senhora do Ó, 865, conj. 714, Limão, São Paulo/SP, CEP 02715-000.

Contato para assuntos de privacidade: contato@8sa.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa, ao preencher o formulário de proposta ou de agendamento do diagnóstico:

• Nome
• Empresa (opcional)
• E-mail corporativo
• Telefone (opcional)
• Número aproximado de estações e de servidores do seu ambiente

Dados coletados automaticamente, durante a navegação:

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações (cliques e rolagem)
• Origem da visita, incluindo identificadores de campanha do Google Ads (gclid, gbraid, wbraid) e parâmetros UTM
• Gravações de sessão e mapas de calor gerados pelo Microsoft Clarity, com mascaramento automático do conteúdo digitado em campos de formulário

3. Para que usamos esses dados

• Responder à sua solicitação, agendar o diagnóstico do ambiente e elaborar uma proposta comercial de serviços de TI
• Entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp sobre essa solicitação
• Medir a eficácia das nossas campanhas de mídia paga e entender como o site é usado, para melhorá-lo
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não usamos seus dados para decisões automatizadas com efeito jurídico e não vendemos dados pessoais a terceiros.

4. Base legal

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V da LGPD): para atender ao seu pedido de proposta.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para medição de audiência, segurança e melhoria do site, sempre respeitando suas expectativas e direitos — com possibilidade de oposição a qualquer momento pelo banner de cookies ou por e-mail.
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing que não decorram da sua solicitação, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que sustentam a operação deste site, na medida necessária:

Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. A transferência internacional ocorre com base nas salvaguardas contratuais oferecidas por cada fornecedor, nos termos do art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato enviados pelo formulário são mantidos por 24 meses a partir do último contato, ou até que você solicite a exclusão. Dados de navegação seguem os prazos de retenção das ferramentas: até 14 meses no Google Analytics 4 e até 30 dias nas gravações do Microsoft Clarity.

7. Cookies e o seu consentimento

Usamos cookies próprios e de terceiros para lembrar a origem da sua visita, medir o uso do site e avaliar o resultado das campanhas.

Banner de consentimento. Na primeira visita você vê um aviso com as opções Aceitar e Recusar. Se recusar, desativamos os cookies de análise e de publicidade: o Google Analytics, o Google Ads e o Microsoft Clarity deixam de receber dados identificáveis desta navegação e o Clarity para de gravar a sessão. Apenas o que é estritamente necessário para o site funcionar continua ativo.

Como mudar de ideia depois. A sua escolha fica guardada no próprio navegador, na chave 8sa_consent. Para rever a decisão, limpe os dados do site nas configurações do navegador — o aviso reaparece na visita seguinte e você pode escolher de novo. Você também pode escrever para contato@8sa.com.br pedindo a revogação.

Modo de consentimento do Google. O site usa o Consent Mode v2. Enquanto não há consentimento aplicável, as tags do Google operam em modo restrito, sem gravar identificadores no seu navegador.

Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do navegador; algumas funções do site podem deixar de funcionar corretamente. Para se desativar especificamente do Google Analytics, existe o complemento oficial de opt-out do Google.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar consentimento; e obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@8sa.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, tráfego criptografado (HTTPS) e uso de gerenciador de senhas corporativo.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data da última atualização consta no topo desta página.